Lix Art Supplies-Art & Craft Materials
Menu

Ketentuan Umum
1. Dengan menggunakan dan berbelanja di toko online kami, berarti anda telah setuju untuk terikat dan patuh kepada seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku pada toko kami.
2. Syarat dan ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu
3. Syarat dan ketentuan ini kami buat untuk kepentingan bersama, demi menjaga hak masing-masing agar tidak merugikan salah satu pihak

Keamanan Data Transaksi
1. Untuk menghindari terjadinya penipuan atau bentuk kejahatan lainnya, segala bentuk komunikasi yang dilakukan dari dan ke toko online lixartsupplies.com hanya menggunakan data-data kontak (nomor telepon, email, dan sebagainya) yang tercantum pada halaman Hubungi Kami. Segala kerugian yang timbul dikarenakan melakukan kontak TIDAK dengan data kontak yang tercantum pada halaman Hubungi Kami BUKAN merupakan tanggung jawab kami.
2. Kami menjamin setiap data yang termuat dalam transaksi jual-beli (Nama, Alamat, No.Telp, dll) akan kami simpan sebagai referensi kontak konsumen dan TIDAK akan diberikan kepada pihak manapun.

Harga dan Produk
1. Harga yang tercantum dalam situs ini adalah benar pada saat dicantumkan. Apabila ada perubahan harga dan kami belum/lupa mengupdate pada situs ini, maka harga yang berlaku adalah harga baru. Bilamana sudah terlanjur terjadi pemesanan pada harga saat sebelum diupdate, maka kami akan memberikan pilihan kepada pembeli untuk tetap meneruskan pesanannya atau membatalkannya.
2. Harga yang tercantum adalah harga produk belum termasuk ongkos kirim

Pemesanan dan Pengiriman
1. Pemesanan dapat dilakukan secara Online melalui Website www.lixartsupplies.com atau secara Offline (SMS, WA, LINE. Email).
2. Standar layanan pengiriman melalui pesanan Online dan Offline adalah via JNE Reguler. Namun pembeli dapat melakukan request pengiriman via JNE OKE, JNE YES ataupun ekspedisi pengiriman Wahana, dan POS Indonesia
3. Pembeli diwajibkan memberikan detail pembelian (seperti Nama produk, quantity, warna, dll) pada saat melakukan pemesanan
4. Pembeli diwajibkan memberikan keterangan alamat dengan lengkap dan jelas terutama nama kecamatan, untuk mempermudah proses kami dalam melakukan cek ongkos kirim
5. Pembeli yang telah melakukan pemesanan baik secara Online / Offline, akan mendapat konfirmasi dari kami maksimal 2 x 24 jam melalui SMS/ WA/ LINE/ Email
(Konfirmasi yang kami kirimkan adalah : Stok barang tersedia/tidak, Tarif ongkos kirim, Total pesanan dan No Rekening tujuan BCA/Mandiri)
6. Segera lakukan pembayaran pesanan setelah mendapat balasan/ konfirmasi dari kami. Batas waktu pembayaran maksimal 2 x 24 jam terhitung dari balasan / konfirmasi kami. Bila telah melewati jangka waktu tersebut maka pesanan anda kami anggap batal.
7. Pemesanan akan segera kami proses dan kami kirim setelah pembayaran diterima penuh. Pembeli dapat melakukan request nomer resi pengiriman melalui SMS/ WA/ LINE.
8. Untuk update status kiriman silakan lakukan tracking pada masing-masing website atau hubungi Call Center ekspedisi yang bersangkutan. Bila tidak memungkinkan, Anda dapat meminta bantuan kami untuk mengetahui status kiriman pesanan Anda.
9. Jasa Ekspedisi yang kami gunakan adalah JNE, POS, dan WAHANA. Namun kami juga memiliki beberapa alternatif pengiriman ekspedisi lain untuk pembelian grosir.
12. Kesalahan pembeli dalam memberikan alamat pada saat order sehingga menyebabkan pesanan tidak sampai atau tidak diterima bukan menjadi tanggung jawab kami.
11. Ketika pesanan sudah dikirim maka paket sepenuhnya menjadi tanggung jawab jasa expedisi dan bukan menjadi tanggung jawab kami lagi.

Pengiriman Cairan / Liquid (Fixative, Liquid Gel Medium, dan sejenisnya)

Pada dasarnya, semua bentuk cairan tidak diperbolehkan via JNE/ Wahana/ POS / Ekspedisi yang menggunakan sarana udara

Resiko ditanggung pembeli.

Kiriman cairan seperti Fixative, Liquid Gel Medium sejauh ini masih bisa dilayani JNE/ Wahana untuk area pulau Jawa saja.
Luar Jawa tidak diberbolehkan.

Bilamana tetap menggunakan JNE/ Wahana, ada kemungkinan barang tidak lolos X-RAY di bandara, maka bisa terjadi :

– Oleh pihak bandara, barang dikembalikan ke Lix Art Supplies, serta ongkos kirim dihanguskan oleh ekspedisi.
dan pembeli bisa menghubungi Lix Art Supplies untuk menggunakan ekspedisi darat, atau bisa cancel order .
(Dana yang di refund adalah sejumlah harga barang saja, Ongkos kirim tidak bisa direfund karena sudah dihanguskan ekspedisi)

Semua Pembeli yang telah membeli dianggap telah membaca dan menyetujui hal ini.

Silahkan hubungi Lix Art Supplies untuk informasi pengiriman jalur darat seperti Herona, Dakota, Elteha, dll

Penukaran dan Pembatalan
1. Pembatalan pesanan hanya dapat dilakukan bila produk/ pesanan belum dikirimkan.
2. Kiriman yang telah diterima tidak dapat ditukar/ dikembalikan dengan alasan apapun. Kami memastikan bahwa produk akan di cek ulang sebelum dikirim, dan pengemasan juga dilakukan dengan baik agar produk bisa sampai tujuan tanpa mengalami kerusakan

Pembayaran
1. Pembeli bebas menentukan cara pembayaran pesanan yang ingin ia gunakan, selama cara pembayaran tersebut tidak di luar dari cara-cara pembayaran yang telah kami tetapkan (transfer via InternetBanking, MobileBanking, SMSBanking, maupun Setoran Tunai).
2. Segala biaya yang timbul dari aktifitas pembayaran pesanan (seperti fee pihak ketiga, biaya transfer, biaya kliring, switching dan sebagainya) ditanggung oleh pembeli.